Επιστροφές

Επιστροφή προϊόντων
Στην Parrot Spot, οι επιστροφές προϊόντων γίνονται σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρείας μας και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή εντός 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, αφού ενημερώσει πρώτα το eshop για την πρόθεσή του. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, στη συσκευασία τους και χωρίς ζημιές.

Μετά τον έλεγχο των προϊόντων από την ομάδα μας, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει είτε νέα αγορά ισόποσης αξίας είτε συμψηφισμό με νέα παραγγελία. Τα μεταφορικά έξοδα δεν επιστρέφονται και η επιστροφή των προϊόντων προς το κατάστημά μας γίνεται με ευθύνη του πελάτη.

Λάθος προϊόν ή ελλιπής παραγγελία
Σε περίπτωση αποστολής λάθος προϊόντος ή αν κάποιο προϊόν λείπει, η επιστροφή γίνεται χωρίς επιβάρυνση του πελάτη. Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει είτε επιστροφή της αξίας είτε αποστολή του σωστού προϊόντος εντός 10 ημερών. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

Εντοπισμός παραγγελίας
Μόλις η courier παραλάβει την παραγγελία σας από την αποθήκη μας, θα λάβετε email ή sms με τον αριθμό αποστολής (Voucher).
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματός σας χρησιμοποιώντας την υπηρεσία εντοπισμού της αντίστοιχης εταιρείας courier (π.χ. ΕΛΤΑ courier, BOX NOW κτλ.).